В шаблоне дайджеста, например, в подписи, сформировать два раздела:
[div ishaveresp=»true»]
Ответственный по обслуживанию:
[resp_name] [resp_patronymic] [resp_surname]
[resp_position] / [resp_department]
[/div]
[div ishaveresp=»false»]
Вас обслуживает РИЦХХХ. Телефон для связи: [ric_phones]
[/div]
Если за организацией получателя рассылки закреплен ответственный по обслуживанию, то получатель рассылки увидит: Ответственный по обслуживанию:
Марина Александровна Гайдук
специалист по информационному обслуживанию / Департамент информационного обслуживания
Иначе получатель рассылки увидит:
Вас обслуживает РИЦХХХ. Телефон для связи: 11-22-33